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Ich habe meinen Namen geändert und mein Konto muss aktualisiert werden

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Symptome

  • Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Anzeigename oder Ihr Benutzername zeigt noch den bisherigen Namen.
  • Kolleginnen und Kollegen sehen den alten Namen in E-Mail und Chat.

Selbst beheben

  1. Lassen Sie Ihren Namen zuerst bei HR ändern — IT-Systeme übernehmen den offiziellen Namen in der Regel aus dem HR-Datensatz.
  2. Rechnen Sie nach der Bestätigung durch HR mit 1-2 Arbeitstagen, bis die Änderung in E-Mail und andere Systeme durchgereicht ist.
  3. Melden Sie sich auf allen Geräten ab und wieder an, damit der neue Name überall erscheint.
  4. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Signatur und passen Sie sie manuell an — Signaturen ändern sich nicht automatisch.
  5. Informieren Sie häufige Kontakte über Ihre neue E-Mail-Adresse; Post an die alte Adresse wird Ihnen normalerweise weiterhin zugestellt.

Falls das nicht geholfen hat

Eröffnen Sie ein Ticket mit dem Hinweis, dass die HR-Änderung abgeschlossen ist, Ihrem alten und neuen Namen sowie den Systemen, die noch den alten Namen zeigen.

Hinweis: Eine Namensänderung kann Nachweise über HR erfordern — ohne diese kann die IT Konten nicht umbenennen.