Symptome
- Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Anzeigename oder Ihr Benutzername zeigt noch den bisherigen Namen.
- Kolleginnen und Kollegen sehen den alten Namen in E-Mail und Chat.
Selbst beheben
- Lassen Sie Ihren Namen zuerst bei HR ändern — IT-Systeme übernehmen den offiziellen Namen in der Regel aus dem HR-Datensatz.
- Rechnen Sie nach der Bestätigung durch HR mit 1-2 Arbeitstagen, bis die Änderung in E-Mail und andere Systeme durchgereicht ist.
- Melden Sie sich auf allen Geräten ab und wieder an, damit der neue Name überall erscheint.
- Prüfen Sie Ihre E-Mail-Signatur und passen Sie sie manuell an — Signaturen ändern sich nicht automatisch.
- Informieren Sie häufige Kontakte über Ihre neue E-Mail-Adresse; Post an die alte Adresse wird Ihnen normalerweise weiterhin zugestellt.
Falls das nicht geholfen hat
Eröffnen Sie ein Ticket mit dem Hinweis, dass die HR-Änderung abgeschlossen ist, Ihrem alten und neuen Namen sowie den Systemen, die noch den alten Namen zeigen.
Hinweis: Eine Namensänderung kann Nachweise über HR erfordern — ohne diese kann die IT Konten nicht umbenennen.